CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

ctrbox.net

 

 

  1. Partes del contrato:

La prestadora de los servicios ofertados en el Sitio Web es Proyectos Digitales Avanzados, S.L., con domicilio en Alicante, España, Ctra. de Ocaña, 44, C.P. 03006, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3.943, Libro 0, Folio 24, Hoja A-149797, C.I.F. B-54926316, y con correo electrónico de contacto: info@ctrbox.net. En adelante, PDA.

Tendrá la consideración de USUARIO la persona física o jurídica que desarrolle, de forma profesional, actividades relacionadas con el posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda (SEO – Search Engine Optimization), interesado en la contratación de los productos/servicios ofertados por PDA en su Sitio Web. Se advierte que la contratación del servicio queda exclusivamente reservada para personas físicas o jurídicas, ya sean privadas o públicas, que actúen directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. No será por tanto de aplicación al presente contrato el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), por no tener los contratantes del servicio la consideración de consumidor o usuario.

La aceptación de las presentes condiciones conlleva que el USUARIO:

– Ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento

– Es una persona física, mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar o una persona jurídica (legalmente constituida) que contrata a través de un representante legal con capacidad suficiente y facultado para ello.

– Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas en la representación que ostenta.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de PDA.

  1. Software

PDA ostenta con carácter originario, todos los derechos de explotación de propiedad intelectual que pudieran recaer sobre el software de CTRbox (en adelante, la herramienta, el Software o CTRbox, indistintamente); a título ejemplificativo, más no limitativo, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación; así como los correspondientes derechos morales. Asimismo, corresponde igualmente a PDA el derecho de autorizar reproducciones totales o parciales del mismo, por cualquier medio y bajo cualquier forma.

Los derechos sobre el software de CTRbox recaen también sobre su documentación preparatoria, su documentación técnica y sus manuales o tutoriales de uso. El USUARIO declara conocer esta circunstancia.

CTRbox consiste en un software dedicado a canalizar visitas desde búsquedas en las SERP’s del motor de búsqueda de Google, dedicando un número concreto de minutos de navegación en un períodos determinado sobre un número determinado de proyectos o URL’S, según el plan contratado por el USUARIO.

  1. Hardware

Para la utilización de CTRbox es necesario que el USUARIO disponga de un DISPOSITIVO SEObox, consistente en un ordenador de placa reducida, que deberá tener conectado de forma permanente en el enrutador o router de su conexión a Internet, para así permitir la conexión con el servidor central de procesos de PDA, que distribuye las tareas en función del servicio y/o plan contratado por el USUARIO.

Con la contratación de CTRbox, PDA pondrá a disposición del USUARIO, en depósito, un DISPOSITIVO SEObox, contra el pago de la cuota de alta en la red SEObox y la cuota correspondiente del servicio, asumiendo PDA los gastos de envío.

Para mayor claridad, se hace constar que la entrega en depósito del DISPOSITIVO SEObox significa que el USUARIO no lo adquiere en propiedad, sino que PDA lo facilita para su utilización durante la vigencia del servicio contratado, con obligación de ser restituido a PDA a su terminación, conforme a lo previsto en las presentes condiciones de contratación.

  1. Objeto

Es objeto de las presentes condiciones de contratación la concesión al USUARIO por parte de PDA de una licencia no exclusiva y temporal de uso del software de la herramienta SEO CTRbox, poniendo a su disposición el DISPOSITIVO SEObox en depósito, contra el pago de la cuota de alta y las cuotas correspondientes en función del plan contratado (mensual/anual). La contratación de cualquiera de los planes de CTRbox en ningún caso supondrá la venta del software, ni de ninguno de los derechos que PDA ostenta sobre el mismo, por lo que el USUARIO no podrá revenderlo, transferirlo a terceros, ni arrendar, alquilar o prestar los servicios contratados, sin autorización expresa y por escrito de PDA. Queda absolutamente prohibida la modificación del software o cualquier tipo de manipulación del mismo Formarán parte de las presentes condiciones de contratación, la documentación acreditativa de la contratación de un plan concreto, así como cualquier acuerdo particular que se alcance con el USUARIO.

  1. Procedimiento de contratación

El USUARIO podrá contratar el plan de CTRbox que más se ajuste a sus necesidades seleccionando (o haciendo click) sobre el botón CONTRATAR dispuesto en cada uno de los planes.

Seguidamente, el USUARIO deberá proporcionar un correo electrónico y elegir una contraseña robusta que deberá introducir por duplicado para evitar errores mecanográficos.

El USUARIO debe leer y, en caso de estar conforme, aceptar las condiciones de contratación y pulsar en el botón COMPRAR, siendo redirigido a la pasarela de pago para realizar el pago del alta en el servicio y la primera cuota mensual.

Una vez que PDA verifique el pago realizado, remitirá al USUARIO un correo electrónico (CORREO DE BIENVENIDA) confirmándole como USUARIO, facilitándole las instrucciones correspondientes.

El USUARIO, cuando reciba el CORREO DE BIENVENIDA deberá acceder al Panel de Control e identificarse con el correo electrónico y la contraseña, facilitados durante el proceso de compra para completar de forma obligatoria todos los datos del perfil (nombre, apellidos dirección de correo electrónico, nº de móvil, teléfono, fax, dirección postal de envío y datos de facturación).

Si el USUARIO no completa esos datos, PDA no podrá remitirle el DISPOSITIVO SEObox y no podrá acceder al Panel de Control, ni a las funcionalidades de CTRbox. El DISPOSITIVO SEObox se remitirá en un plazo máximo de 7 a 15 días hábiles a contar desde la fecha de solicitud de alta en el servicio (los sábados, domingos y festivos no tendrán la consideración de hábiles y el reparto se realiza de lunes a viernes) y siempre y cuando se haya verificado el pago. La demora en la entrega no influirá en el acceso al plan contratado de CTRbox, ya que el USUARIO tendrá acceso al sistema durante la gestión del envío. En caso de que no se pueda realizar la entrega del DISPOSITIVO SEObox por causa imputable al USUARIO, se suspenderá el acceso al servicio sin derecho al reembolso de la cuota de alta y de la primera cuota del plan contratado.

Aquel USUARIO que ya disponga de un DISPOSITIVO SEObox, podrá realizar el proceso de contratación de cualquiera de los planes de CTRbox a través del Panel de Control, siempre y cuando ya se encuentre de alta en el sistema.

  1. Panel de control

Con la contratación de cualquiera de los planes de CTRbox el USUARIO tendrá acceso a un Panel de Control en el que podrá administrar su cuenta de usuario y dispondrá de un menú con los siguientes apartados:

Mi Perfil: Que a su vez dispone de los siguientes apartados:

Información personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nº de móvil, teléfono, fax, dirección postal de envío y datos de facturación.

Cambiar avatar: En el que podrá personalizar su perfil, subiendo una imagen.

Cambio de contraseña: En el que podrá modificar su contraseña.

Monitor de sistema: En el que podrá ver la temperatura del dispositivo.

Mis Productos: En el que se dispone de un menú dónde el USUARIO puede visualizar el plan contratado y/o cambiar de plan.

Mis Afiliados: Donde el USUARIO puede obtener los enlaces de afiliado que puede utilizar conforme a lo establecido en las Condiciones de Afiliados , así como consultar los clientes referidos y las comisiones devengadas.

Mis facturas: Donde el USUARIO puede consultar las facturas generadas por razón de las contrataciones realizadas.

6.1. Responsabilidad del usuario por los datos facilitados: El USUARIO es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados en el proceso de contratación y en cualquier formulario de la Web o en el Panel de Control. En caso de que el USUARIO detecte algún error en la comunicación de los datos, deberá subsanar tal extremo lo antes posible a través del Panel de Control. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, el USUARIO puede contactar con PDA a través del correo electrónico info@ctrbox.net, antes de contratar.

6.2. Pérdida del nombre de usuario y/o contraseña: El USUARIO debe ser diligente a la hora de gestionar sus claves de acceso, siendo también responsable de la elección, pérdida, sustracción o el uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. Las claves de acceso son personales e intransferibles.

El USUARIO se obliga a comunicar a PDA, de forma inmediata, tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de esas claves de acceso. En el caso de que el USUARIO no recuerde la contraseña asignada o que haya modificado posteriormente, podrá introducir su correo electrónico para crear una contraseña nueva.

Si el USUARIO no recuerda el nombre de usuario (correo electrónico) que facilitó en el momento de alta en el servicio, deberá ponerse en contacto con PDA en la dirección de correo info@ctrbox.net, comunicando la incidencia. PDA se pondrá en contacto con el USUARIO, pudiendo solicitarle que acredite de forma documental su identidad y capacidad de representación (mediante la remisión del D.N.I., pasaporte, N.I.F., escrituras de constitución, de apoderamiento, etc.) y/o que facilite datos sobre los proyectos creados o sobre la actividad realizada en la plataforma, que permitan a PDA restablecer en la utilización de la misma al USUARIO que dice ser su legítimo titular, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.

 

  1. Precio, forma de pago y facturación

7.1. Precio: El precio de contratación de los planes de CTRbox es el que se detalla en el Sitio Web y por los conceptos allí relacionados.
A dicho precio se le aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Se advierte que tales precios podrán ser modificados, al alza o a la baja, por PDA y serán debidamente publicados en la Web. En caso de producirse tal modificación, PDA lo comunicará al USUARIO que tenga contratado el servicio de que se trate, que podrá aceptar la modificación en el precio, produciéndose en caso contrario la cancelación del servicio. Esa modificación no afectará a los períodos en curso contratados.

7.2. Forma de pago: El USUARIO deberá satisfacer el precio, más el IVA aplicable, de los productos y/o servicios contratados a través del TPV virtual de la entidad financiera colaboradora, con su tarjeta de crédito/débito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS), realizándose el cargo en tiempo real, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Los datos bancarios de la tarjeta de crédito/débito no serán en ningún caso guardados por PDA, sino que son gestionados por la entidad financiera colaboradora.

Los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados mediante un certificado SSL y de forma absolutamente segura a la entidad financiera, con la exclusiva finalidad de la realización del pago correspondiente.

Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podemos considerar formalizada la contratación. Con la utilización de la tarjeta de crédito/débito el USUARIO garantiza que dispone de plena autorización para ello.
En el momento de la primera contratación se genera un pago por la cuota de alta en CTRbox y por la primera cuota mensual/anual correspondiente al plan contratado.
El USUARIO que haya contratado la forma de pago mensual deberá satisfacer las sucesivas mensualidades del plan correspondiente, de la misma forma que ha realizado el primer pago.

En caso de devolución, demora o impago de las mensualidades, PDA podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los servicios, así como de impedir al USUARIO la contratación de nuevos servicios de PDA, hasta la completa regularización de los pagos, y todo ello sin perjuicio de la facultad resolutoria de PDA por incumplimiento de las presentes condiciones.

7.3. Facturación: La primera factura por la contratación de cualquiera de los módulos, incluirá el importe correspondiente a la cuota de alta en el sistema más la primera mensualidad del plan contratado.

Las siguientes facturas se irán generando con las siguientes mensualidades correspondientes a los planes contratados.

Las facturas por la prestación de los Servicios detallarán los impuestos que, en su caso, resulten aplicables y practicándose las retenciones fiscales que correspondan.
El USUARIO consiente de forma expresa a la expedición y puesta a disposición de las facturas emitidas por medios electrónicos y vía telemática. La factura electrónica podrá descargarla el USUARIO a través del Panel de Control.

  1. Período de vigencia y migración de plan

8.1. Período de vigencia: La relación contractual entre PDA y el USUARIO surtirá efectos desde el momento en el que PDA le confirme que ha recibido el pago del servicio contratado, mediante el envío del CORREO DE BIENVENIDA, teniendo una duración de un mes o un año, en función del período contratado del plan correspondiente.

Si el USUARIO no solicita la baja con anterioridad a la finalización del plazo inicial, la relación contractual se prorrogará por idéntico plazo al inicial (mensual o anual, según corresponda) o de cualquiera de sus prórrogas.

En caso de que el usuario solicite la baja del servicio del período en curos (anual o mensual), no se realizará ningún reembolso del precio y el USUARIO podrá seguir disfrutando del servicio hasta la finalización del período en curso.

8.2. Migración de plan:El USUARIO podrá migrar en cualquier momento a un plan de nivel superior desde su propio Panel de Control. En ese caso, de la primera cuota a satisfacer por el USUARIO por razón de la migración a un plan superior, se deducirá la parte proporcional del precio satisfecho por el plan de nivel inferior correspondiente al tiempo no disfrutado.

  1. Denegación de acceso al servicio

PDA podrá rechazar la contratación de sus servicios o la denegación de acceso a los servicios contratados, siempre y cuando:

a) compruebe que los datos facilitados son falsos y/o inexactos;
b) considere que la actividad desarrollada por el USUARIO no se ajusta a los términos recogidos en las presentes condiciones de contratación y/o constate que la actividad desarrollada por el USUARIO ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio de otros usuarios y/o
c) tenga pendiente de pago algún servicio contratado con anterioridad con PDA.
d) perturbe, interfiera, distorsione o dañe los equipos o sistemas asignados de PDA o de terceros.
e) utilice los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público, con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros
f) registre en el sistema sitios web maliciosos, destinados a actividades ilícitas, con contenido ilegal, contenido pornográfico o contenido relacionado con armas, violento o relacionado con cualquier clase de droga, alcohol o tabaco.
g) se fomente de cualquier forma el comportamiento engañoso o se ofrezcan programas de compensación, es decir, pagos por realizar acciones online.
h) los usuarios que dispongan de un acceso gratuito a CTRbox y que estén inactivos durante un plazo superior a 3 meses. Se advierte que, en caso de que se produzca la inactividad referida, los datos almacenados en CTRbox serán eliminados.
La denegación de acceso a los servicios se comunicará por correo electrónico a la dirección facilitada por el USUARIO, o a través del Panel de Control, justificando el motivo de esta.
i) que el usuario desconecte su DISPOSITIVO SEObox del router de su conexión a Internet.
j) La utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o de cualquier otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en el Sitio Web, sin autorización expresa y por escrito de PDA.

  1. Terminación

Las presentes condiciones de contratación, en relación con cada uno de los servicios que en cada caso proceda, terminarán por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el Código de Comercio y, en concreto, por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y por la resolución anticipada de las presentes condiciones conforme a lo previsto en las mismas. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.
Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, PDA podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al USUARIO en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes condiciones de contratación, sin derecho al reembolso de los importes satisfechos por el USUARIO y pudiendo PDA reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.

10.1. Resolución unilateral por parte del USUARIO: El USUARIO puede solicitar la cancelación de su suscripción al plan contratado en cualquier momento, comunicándolo a PDA remitiendo un correo electrónico a la dirección info@ctrbox.net, debiendo remitir el DISPOSITIVO SEObox y asumiendo los gastos de envío. En caso contrario se girará al cobro el importe correspondiente al coste de reposición del DISPOSITIVO SEObox.

Sin perjuicio de lo anterior, si el USUARIO solicita la cancelación de su suscripción al plan contratado en los 12 primeros meses a contar desde la fecha de alta en el servicio, PDA reembolsará el importe correspondiente a la cuota de alta.

Como consecuencia de tal solicitud, PDA dejará de facilitar acceso al USUARIO al servicio, una vez transcurrido el período mensual o anual contratado en curso y no girará al cobro ninguna cuota mensual o anual posterior. No se procederá a la devolución de los importes correspondientes al precio de la mensualidad o anualidad en curso, según sea el caso.

En el caso de que el USUARIO haya disfrutado de alguna promoción por la que no se le haya cobrado alguna cuota, sujeta a un compromiso de permanencia en el servicio y decidiese desistir del contrato sin respetar dicho compromiso de permanencia, deberá satisfacer a PDA las cuotas mensuales correspondientes a los períodos que hubiera disfrutado sin coste.

10.2. Resolución unilateral por parte de PDA: PDA podrá resolver el contrato en cualquier momento, en el supuesto que el USUARIO incumpla las obligaciones previstas en las presentes condiciones, además de por las causas legalmente previstas.
PDA podrá, de igual forma, resolver el contrato en cualquier momento, cuando por la naturaleza del servicio, la prestación de este se torne imposible por variaciones en la estructura del motor de búsqueda de que se trate, que inutilicen el software contratado.

  1. Promociones y licencias gratuitas de prueba

11.1. Promociones: PDA tendrá la facultad de establecer en cualquier momento campañas promocionales de sus servicios con determinadas ventajas para nuevos usuarios de CTRbox, que permanecerán vigentes durante el tiempo establecido en la promoción de que se trate.

Las promociones en ningún caso serán acumulables.

11.2. Licencias gratuitas de prueba: PDA podrá ofrecer licencias gratuitas de prueba por el plazo publicado en la promoción de que se trate, sin necesidad de disponer del SISPOSITIVO SEObox.

Transcurrido el plazo de prueba, el USUARIO deberá contratar alguno de los planes de pago para continuar utilizando el servicio.

  1. Condiciones específicas de los servicios

12.1. Comunidad de usuarios: Todos los DISPOSITIVOS SEObox conforman una comunidad de usuarios consistente en una red de nodos unidos al SERVIDOR CENTRAL de PDA. Los dispositivos no se encuentran conectados entre sí, sino que únicamente se encuentran conectados cada uno de ellos al SERVIDOR CENTRAL de PDA. Las comunicaciones entre el DISPOSITIVO SEObox y el SERVIDOR CENTRAL están cifradas y PDA tiene implantadas las medidas de seguridad correspondientes a nivel servidor.

PDA no puede garantizar ni un número mínimo de miembros de la comunidad ni el crecimiento de la misma, pues dependen de cuestiones que se escapan de su esfera competencial, en tanto que dependen de cuestiones de mercado como es la demanda de la contratación del servicio.

El USUARIO debe conocer que los servicios que ofrece PDA se prestan mediante un software creado sobre la estructura del motor de búsqueda de que se trate, por lo que cualquier modificación de dicha estructura es ajena a PDA y puede conllevar la suspensión del servicio o incluso la cancelación de todos o alguno de los servicios contratados.

12.2. Utilización de la IP del USUARIO: El USUARIO consiente de forma expresa que, con la contratación de los servicios y con la conexión del DISPOSITIVO SEObox a su router, pone a disposición de la comunidad SEObox la dirección IP de ese router de la siguiente manera:

– Se realizarán desde dicha IP consultas a motores de búsqueda con las palabras clave que los miembros de la comunidad hagan constar en sus Paneles de Control para sus proyectos. Dichas consultas se harán de manera paulatina conforme a los protocolos establecidos en el software.

– En ningún caso dicha IP será accesible al resto de miembros de la comunidad. Únicamente PDA tendrá acceso a dicha dirección IP, que jamás será revelada a ningún tercero.

El USUARIO bajo ningún concepto podrá conectar su DISPOSITIVO SEObox a un router que no sea de su titularidad sin estar autorizado para ello, en caso contrario el USUARIO será el único responsable, asumiendo cualquier reclamación dimanante del titular de la red a la que el USUARIO ha conectado el dispositivo sin su autorización.

12.3. DISPOSITIVO SEObox: Para la utilización de CTRbox, es imprescindible que el USUARIO conecte su DISPOSITIVO SEObox en el router de su conexión a Internet.

PDA no será responsable de la falta de activación del plan contratado por la defectuosa conexión del dispositivo realizada por el USUARIO.

El DISPOSITIVO SEObox se entrega al USUARIO con un cargador microusb para ser conectado a la corriente eléctrica. Se incluye cable de red RJ45 para conexión al router. El envío es gratuito.

A la terminación del servicio, el USUARIO deberá restituir a PDA el DISPOSITIVO SEObox, asumiendo el coste del envío y sin derecho al reembolso de la cuota de alta en el servicio, siempre y cuando dicha terminación no tenga lugar en los 12 primeros meses a contar desde el alta en el servicio.

El USUARIO deberá hacer un uso adecuado del DISPOSITIVO SEObox, lo que implica evitar derrame de líquidos sobre el mismo, golpes, caídas, una manipulación diferente a la estrictamente necesaria para su conexión al router,  sobretensiones, daños por presión, torsión, exposición a la humedad a temperaturas extremas o cambios bruscos de temperatura, corrosión, oxidación, así como modificaciones, reparaciones o aperturas del dispositivo por personas ajenas a PDA.

En caso de un uso inadecuado del DISPOSITIVO SEObox, el USUARIO deberá asumir el coste de reposición y los gastos de envío de un nuevo dispositivo.

12.4. Recursos y disponibilidad de los servicios: PDA, con la contratación de CTRbox, pone a disposición del USUARIO los servicios contemplados en el plan correspondiente, que se encontrarán activos siempre y cuando el motor de búsqueda sobre el que trabaja CTRbox no modifique su estructura.

En caso de que se produzca una modificación de la estructura del motor de búsqueda, el servicio de CTRbox puede quedar suspendido por un plazo de unas horas, de varios días o incluso puede producirse una cesación total del servicio. El USUARIO debe ser consciente de que PDA no puede conocer los cambios de algoritmo de los motores de búsqueda, por lo que en ningún caso podrá el USUARIO pedirle a PDA ningún tipo de responsabilidad por la ineficacia del software diseñado por causas sobrevenidas ajenas a PDA.

PDA pondrá en conocimiento del USUARIO cualquier circunstancia que imposibilite la prestación del servicio, disponiendo siempre este último de su facultad resolutoria del servicio contratado.

El USUARIO declara ser consciente de que la disponibilidad de los servicios puede verse condicionada por causas de diversa índole entra las que se encuentran, a modo indicativo, que no limitativo:

    • fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de CTRbox o de cualesquiera terceros contratados al efecto
    • procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la arquitectura tecnológica de CTRbox
    • causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de PDA, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
    • la modificación de la estructura de los motores de búsqueda, que obligará a PDA a modificar el software dedicado a consultar palabras clave en los buscadores, así como la realización de visitas a sitios web.
    • Existencia de firewalls, módulos de seguridad, fallos de javascript, scripts de detección de intrusos de determinadas webs que pueden imposibilitar la visita al sitio.
    • Caídas de los DISPOSITIVOS SEObox del resto de miembros de la comunidad por causa no imputable a PDA.

12.5. Atención al USUARIO: PDA prestará el servicio de diagnóstico, de resolución de incidencias, así como de resolución de consultas de tipo administrativo y comercial a través de la dirección de correo electrónico info@ctrbox.net.

  1. Modificación de las condiciones de contratación

PDA se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes condiciones de contratación como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos.

En cualquier otro caso, la modificación de las condiciones de contratación sólo tendrá efecto una vez comunicadas y debidamente aceptadas por el USUARIO. En caso de que el USUARIO no esté conforme con las modificaciones realizadas, podrá resolver el contrato y cancelar el servicio en cualquier momento.

  1. Derechos y obligaciones de PDA

14.1. Derechos: PDA tendrá derecho a:

– Percibir del USUARIO la contraprestación correspondiente por el plan contratado de CTRbox.

– Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten negativamente a la comunidad del USUARIO, ni obliguen a incrementar los precios pactados

– A interrumpir los servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. En este último caso, PDA realizará sus máximos esfuerzos para notificar al USUARIO, en la medida que ello sea posible y con una antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpirá el Servicio y para que tales interrupciones afecten de forma mínima al USUARIO.

14.2. Obligaciones: PDA se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones.

PDA procurará por todos los medios facilitar al USUARIO los servicios en la forma convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, caso fortuito o fuerza mayor, así como por cambios en la estructura del motor de búsqueda de que se trate.

  1. Derechos y obligaciones del usuario

15.1. Derechos: El USUARIO tendrá derecho a utilizar los servicios contratados en los términos y condiciones pactados y a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los servicios contratados.

15.2. Obligaciones: El USUARIO deberá:

– Cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados;

– Colaborar de forma activa con PDA para hacer posible la prestación de los servicios, manteniendo conectado el DISPOSITIVO SEObox.

– No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de PDA o de terceras partes

– Observar y cumplir todas las normas de seguridad que PDA pueda imponer sobre la utilización de sus recursos y no utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando PDA cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

– En ningún caso y bajo ningún concepto el USUARIO podrá hacer constar como proyecto en CTRbox sitios web maliciosos, dedicados a actividades ilícitas, con contenido ilegal o de contenido pornográfico, o contenido violento, relacionado con armas, con cualquier clase de droga, alcohol o tabaco que de cualquier forma fomente el comportamiento engañoso o se ofrezcan programas de compensación, es decir, pagos por realizar acciones online, siendo tal circunstancia causa de cancelación del servicio, sin perjuicio de poder reclamar al USUARIO por los daños y perjuicios que haya podido causar por tal incumplimiento.

– El USUARIO no deberá manipular el DISPOSITIVO SEObox ni el software de CTRbox.

– El USUARIO no podrá subir al Sitio Web contenidos que puedan de alguna manera vulnerar derechos de PDA o de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, a la intimidad, propia imagen, etc., siendo el único responsable de cualquier reclamación por la utilización de tales contenidos.

  1. Garantías del servicio

16.1. Calidad del Servicio: Por la naturaleza del servicio, PDA no puede garantizar la continuidad del servicio con carácter indefinido, por cuanto el mismo se basa en el software diseñado sobre la estructura de los motores de búsqueda.

PDA no puede garantizar que en un momento determinado el servicio esté afectado por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles.

El USUARIO tendrá derecho a reclamar la devolución del dinero abonado correspondiente al período en que el servicio quede totalmente interrumpido e incluso a cancelar la contratación del servicio.

16.2. Garantía sobre el DISPOSITIVO SEObox: Si el DISPOSITIVO SEObox no funcionara correctamente, por causa no imputable al USUARIO, este deberá ponerse en contacto con PDA en la dirección de correo electrónico soporte@ctrbox.net con el fin de valorar la reparación o sustitución del DISPOSITIVO SEObox sin coste para el USUARIO. En caso de que una vez recibido el dispositivo se comprobara que su incorrecto funcionamiento fuera debido a causa imputable al USUARIO por manipulación del mismo, uso incorrecto o causa similar, el USUARIO deberá asumir el coste de reposición del nuevo dispositivo, así como los gastos de devolución del dispositivo y los gastos de envío del nuevo.

  1. Régimen de Responsabilidad

PDA no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, PDA haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causa fortuita o de fuerza mayor.

PDA no será responsable por las consecuencias de la caída de los DISPOSITIVOS SEObox, motivadas por causas ajenas a PDA.

PDA declina cualquier responsabilidad que se deban a acciones u omisiones directamente imputables al USUARIO o a terceros que dependan directamente de este.

PDA no será en ningún caso responsable de los resultados que obtenga en los proyectos a los que aplique los servicios, por cuanto es el USUARIO el que decide qué estrategia SEO quiere aplicar a cada uno de esos proyectos, valiéndose de las herramientas que PDA le proporciona, asumiendo el USUARIO de forma exclusiva y excluyente cualquier responsabilidad derivada del uso que realice de los servicios contratados.

  1. Propiedad intelectual e industrial

Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marcas comerciales de PDA, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de PDA. Quedan reservados todos los derechos. Además, los sitios web de PDA -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentran plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de PDA.

  1. Datos de carácter personal

Será de aplicación la política de privacidad  publicada en la Web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones en relación con el tratamiento de datos personales.

  1. Cesión

El USUARIO no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de ningún tercero la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de PDA.

  1. Subcontratación

PDA podrá contratar y/o subcontratar con terceros la realización cualquiera o de todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los servicios.

  1. Módulos en fase beta testing (de pruebas)

En caso de que existan funcionalidades que se encuentren en fase beta testing (de pruebas), PDA podrá ofrecer la posibilidad de realizar una reserva del servicio, siguiendo los trámites que se le indiquen en el Sitio Web y realizando el pago correspondiente en concepto de reserva, que se deducirá del importe que finalmente deba satisfacer el usuario por la contratación del servicio.

En caso de que finalmente el USUARIO no contrate el servicio, el importe que haya satisfecho por razón de la reserva lo perderá en concepto de gastos de gestión. Si, por el contrario, PDA no proporciona al USUARIO acceso a la funcionalidad en fase beta que le interesa, PDA procederá a la devolución del importe satisfecho en concepto de reserva.

El USUARIO tendrá acceso al módulo reservado en el momento que el sistema en fase de pruebas lo permita.

  1. Modificación de los servicios

PDA se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos:

(a) a la evolución técnica del mercado

(b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de estos; y

(c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos.

Asimismo, PDA se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Como quiera que el usuario actúa directamente en su propio nombre y derecho o representando a una persona física o jurídica, siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de conflictos a los Juzgados de Alicante.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: marzo 2020